值得注意的是，江苏卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，安凯金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。相对于商品消费者而言，特闯金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

法院负责引导、募投委派、委托调解中心进行调解。其次，项目细化金融消费者权益保护的质量评价标准。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，数据推行诉前调解+司法确认模式。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，打架零售金融更因为小额分散的业务形态特点，打架在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。从增强宏观政策取向一致性、江苏提升消保纠纷治理的质量角度出发，江苏恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

具体而言，安凯一是推行法企一对一定期联系机制。

特闯二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，募投制定有效投诉认定标准和筛查办法，募投健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

全国政协委员、项目九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，数据零售金融更因为小额分散的业务形态特点，数据在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

当前，打架我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。调解结束后双方达成协议的，江苏法院予以司法确认。